Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:

·         Supporterai il team del reparto Sales & Marketing.

·         Ti occuperai di assistere il lavoro dei colleghi del reparto nelle diverse funzioni dell’ufficio: nella gestione e mantenimento del rapporto con i clienti esistenti tramite corrispondenza mail/ telefono, e con visite organizzate, nel rispondere prontamente a tutte le richieste di informazioni, nel mantenere sempre relazioni positive e confidenziali con gli ospiti e nel risolverne i reclami garantendone la soddisfazione; nel lavorare a stretto contatto con il reparto Gruppi ed Eventi, nell’aggiornamento e nella gestione dei file informatici inerenti all'attività di vendita;

·         Sarai responsabile di supportare il team nella reportistica social, digital, PR, nell’invio dei materiali ai giornalisti, nell’organizzazione e archiviazione del materiale fotografico, nella gestione della posta elettronica, in modo che nostri ospiti ricevano un'esperienza assolutamente leggendaria.

·         Inoltre, conoscerai l’hotel, i servizi offerti e le principali attrazioni/attività nei dintorni al fine di anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti e in modo che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.

·         Ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività. Nel tuo ruolo di Stagista nel reparto Communication & Marketing l'opportunità di dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care

Questa descrizione è puramente indicativa per darti un’idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.

Nel tuo ruolo di Stagista nel reparto Communication & Marketing presso l’hotel Eden, riceverai:   

·         Rimborso spese

·         Mensa aziendale gratuita durante il servizio

·         Accesso privilegiato a negozi/servizi/centri fitness/centri medici convenzionati con l’hotel

·         Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e by Dorchester Collection Academy)

·         Eventi aziendali (Staff Forum, Staff Party, Cene di reparto, iniziative Diversity, Inclusion and Belonging (DIB), ecc)

·         Divisa fornita dall'hotel con servizio lavanderia gratuito

Non è previsto alloggio

·         Porterai la tua personalità unica e la passione per il ruolo e per il team.

·         Le tue competenze e la tua esperienza passata nel settore dell’hôtellerie di lusso o esperienze/studi equivalenti.

·         La comunicazione è ciò che fa funzionare perfettamente i nostri dipartimenti. Devi saper dimostrare eccellenti doti comunicative e un'etica solida di servizio al cliente.

·         L'italiano è la lingua principale utilizzata nel nostro hotel. Devi dimostrare di poter comunicare efficacemente in questa lingua.

·         Inoltre è necessario avere un’ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

·          E’ requisito preferenziale la conoscenza di Excel, Word Press, Photo Shop e le piattaforme per la gestione e creazione dei contenuti Social Media. E’ preferibile avere conoscenza di sistemi di editing video.

Proattività, abilità a lavorare in autonomia e/o in team