Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:

·         Sarai responsabile di supportare il team del reparto Sales & Marketing e di assicurarti che i nostri ospiti ricevano un'esperienza assolutamente leggendaria.

Ti occuperai di supportare il lavoro dei colleghi del reparto nelle diverse funzioni dell’ufficio ossia:

·         Nella gestione e mantenimento del rapporto con i clienti esistenti tramite corrispondenza mail/ telefono, e con visite organizzate, nel rispondere prontamente a tutte le richieste di informazioni, nel mantenere sempre relazioni positive e confidenziali con gli ospiti e nel risolverne i reclami garantendone la soddisfazione; nel lavorare a stretto contatto con il reparto Gruppi ed Eventi, nell’aggiornamento e nella gestione dei file informatici inerenti all'attività di vendita;

·         Inoltre, conoscerai l’hotel, i servizi offerti e le principali attrazioni/attività nei dintorni al fine di anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti e in modo che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.

·         Ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività. Nel tuo ruolo di stagista Sales avrai l'opportunità di dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care.

Questa descrizione è puramente indicativa per darti un’idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.

Nel tuo ruolo di stagista Sales & Marketing presso l’hotel Eden, riceverai: 

·         Rimborso spese

·         Mensa aziendale gratuita durante il servizio

·         Accesso privilegiato a negozi/servizi/centri fitness/centri medici convenzionati con l’hotel

·         Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e by Dorchester Collection Academy)

·         Eventi aziendali (Staff Forum, Staff Party, Cene di reparto, iniziative Diversity, Inclusion and Belonging (DIB), ecc)

·         Divisa fornita dall'hotel con servizio lavanderia gratuito

·         Non è previsto alloggio

·         Porterai la tua personalità unica e la PASSIONE per il ruolo e per il team.

·         La comunicazione è ciò che fa funzionare perfettamente i nostri dipartimenti. Devi saper dimostrare eccellenti DOTI COMUNICATIVE e un'etica solida di servizio al cliente.

·         L'ITALIANO è la lingua principale utilizzata nel nostro hotel. Devi dimostrare di poter comunicare efficacemente in questa lingua

·         E’ necessario avere un’ottima/buona conoscenza della lingua INGLESE

·         E’ importante avere un’ottima/buona conoscenza del PACCHETTO MICROSOFT, soprattutto EXCEL.

·         E’ requisito preferenziale la conoscenza del SISTEMA OPERA, SALES & CATERING

·         Completano il profilo: OTTIME CAPACITÀ RELAZIONALI, ATTENZIONE AI DETTAGLI, VELOCITÀ, PROATTIVITÀ E PRECISIONE; FORTE MOTIVAZIONE