Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie "We Care". Nous veillons à créer un environnement où chaque collaborateur se sent valorisé et respecté, encourageant ainsi leur engagement. Cette culture inclusive, ancrée dans nos valeurs fondamentales, passion, personnalité, respect, esprit d’équipe et créativité, reflète notre engagement quotidien.

Établissement emblématique de l'avenue Montaigne, le Plaza Athénée incarne depuis des décennies l’élégance parisienne, attirant les plus grands artistes et créateurs du monde. Niché au cœur de la haute couture, cet hôtel prestigieux est reconnu pour son service d’exception, offrant à chaque client une expérience unique et inoubliable dès leur arrivée.

En tant que Stagiaire en Réception, vous serez le premier contact de nos clients et participerez activement à leur accueil. Vous contribuerez à personnaliser chaque séjour, en assurant un service irréprochable et chaleureux, tout en comptant notre histoire et le luxe intemporel du Plaza Athénée.

Rejoignez-nous dès Septembre 2024 pour un stage de 6 mois  !

En plus d’une expérience formatrice, nous vous offrons une série d’avantages sociaux :

• L'application des 35 heures

• Remboursement de votre abonnement de transport à hauteur de 80%, pour faciliter vos déplacements.

• Repas offert dans notre restaurant du personnel, avec un menu complet comprenant entrée, plat et dessert.

• Un dîner d’équipe offert une fois par an par le Plaza Athénée, pour échanger et renforcer les liens dans un cadre convivial. 

• Une salle de repos

• Participation à des activités sportives et culturelles "Dream Team" pour tisser des liens avec vos collègues des autres services.

• Une assistante sociale pour vous accompagner dans vos démarches administratives, ainsi qu’une infirmière présente 5 jours par semaine.

La convention de stage est Indispensable.  

Vous rejoindrez un environnement où chaque jour est une occasion de progresser, où votre passion et votre énergie seront les bienvenues. 

Votre carrière nous tient à cœur. En rejoignant notre équipe de réception, vous bénéficierez d’une opportunité unique d’apprendre aux côtés des meilleurs professionnels du secteur.

Grâce à notre académie de formation et à l’expertise de vos collègues, vous atteindrez les plus hauts standards de service, de professionnalisme et de leadership, devenant ainsi une référence dans votre domaine.

Voici les responsabilités qui feront de vous un véritable expert de la Réception : 

• Vous serez responsable d'effectuer l'enregistrement de l'arrivée des clients (prise de passeport, adresse) vérifie si le client a toujours les mêmes coordonnées lorsqu'il s'agit d'un habitué.

• Vous serez en charge d'assurer que les chambres sont prêtes pour les arrivées matinales.

• Vous vérifierez que les commandes extérieures (fleurs, champagnes, vins, etc...) sont prêtes et que les services concernés soient bien prévenus.

• Vous accompagnerez le client à sa chambre en présentant les différents points de vente de l'hôtel.

• Vous serez en charge d'assurer que les bagages sont délivrés rapidement à la chambre.

• Vous serez en charge d'enregistrez et centralisez les demandes et retours clients et de les transmettre immédiatement à son supérieur hiérarchique et de faire suivre l'information au service concerné (technique, gouvernantes, direction, etc...)

• Vous vérifierez les départs après 12 heures avec la caisse, les bagagistes et gouvernantes

• Vous serez en charge d'assurer qu'un service permanent, personnalisé et régulier soit donné à la clientèle à tout moment.

Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, l'esprit d'équipe et la créativité nous guident au quotidien.

 
En tant que Stagiaire Réceptionniste, vous aurez l’opportunité d’incarner ces principes et de contribuer à la construction de notre héritage, vous serez au cœur de l'excellence et de passionnés qui sauront vous former, transmettre et partager. 

Apportez votre passion et votre curiosité à ce stage : 

• Vous êtes doué(e) pour votre excellent relationnel et vous êtes force de proposition.

• Vous êtes titulaire d'une formation type BTS Hôtellerie, niveau bac +2 / bac +3.

• Vous avez un bon esprit d'équipe ainsi qu'un bon relationnel.

• La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez d’excellentes compétences de communication et connaissez l'importance d'un service client haut de gamme. 

• Vous avez une bonne maîtrise du français et de l'anglais. 

Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante dans un environnement où le luxe et l'élégance se rencontrent au quotidien.