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Standardiste H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. Après tout, c'est notre peuple qui donne vie à notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester Collection, nous soutiendrons votre développement en nourrissant votre personnalité, en créant une culture transparente de collaboration et d'appréciation de la confiance. Avec le soutien de notre planification annuelle du développement personnel, des possibilités d'apprentissage personnalisées et de nos programmes de l'Académie, vous participerez à la création d'une expérience personnalisée.

Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.

En tant qu'employé, nous attendons de vous que vous fournissiez à nos clients une expérience personnalisée et mémorable, mesurée avec les plus hauts standards de qualité et de service. En outre, l'exécution de votre position sera conforme aux politiques, règles et procédures de notre société. Les valeurs de notre entreprise sont l'esprit fondamental de la manière dont nous atteignons nos objectifs. En tant qu'ambassadeurs de la Collection Dorchester, nos valeurs vous seront confiées et devraient enrichir notre culture We Care: Passion - Personnalité – Respect – Esprit d'équipe - Innovation

Cette description de travail n'est pas destinée à être exhaustive.  

Référence

2018-590  

Description du poste

Métier

Hébergement - Standard

Intitulé du Poste

Standardiste H/F

Contrat

CDI

Contexte

Dans votre poste, vous aurez la possibilité de développer votre :

Passion : Vous offrez un service irréprochable à nos clients.

Personnalité : Vous êtes naturel(le), positif (ve), et favorisez le sur-mesure.

Respect : Vous adoptez une attitude, un comportement et une présentation digne d'un Palace.

Esprit d'Equipe : Vous respectez les différences et participez au travail d'équipe.

Créativité : Vous participez à la création d'expériences nouvelles et inoubliables pour les clients et anticipez les nouvelles tendances.

Missions principales

Nous vous confierons les missions suivantes :
- Prendre les appels, les annoncer, les transmettre et les filtrer
- Prendre les messages et les faire suivre
- Maintenir une communication efficace avec les autres départements de l'Hôtel
- Assurer le réveil en cas de travail de nuit selon les critères établis
- S'assurer qu'un service permanent et régulier de haute qualité, avec personnalisation, soit donné à la clientèle à tout moment

Profil

Qualités personnelles : Très bonne présentation.

Très bonne diction, Souriante et accueillante, Esprit d’équipe, Motivation pour apporter le meilleur service aux clients. Disponibilité.

Formation initiale :    BEP/BAC

Expérience professionnelle : Expérience du travail de standard dans un Palace ou autre hôtel .

Pratique des langues étrangères : Anglais indispensable (oral et écrit)

Avantages

Nous ajoutons à votre rémunération :

- Un 13ème mois en fonction de l'ancienneté

- Une mutuelle que nous prenons en charge à hauteur de 80% ainsi qu'une prévoyance

- Un intéressement annuel en fonction des résultats

- Un Plan Epargne Entreprise

- Une prise en charge de 80% du titre de transport

Classification d'emploi

Temps Plein

Localisation du poste

Localisation du Poste

France

Lieu

228 Rue de Rivoli 75001  Paris

Critères candidat

Langues

English (Fluent)

Compétences

Opera PMS